AI重构企业数智化｜2025中国绿公司年会

4月21日，2025年中国绿公司年会聚焦“AI重构企业数智化”主题举办高级别闭门研讨。广联达创始人、战略发展顾问刁志中担任本议题负责人。在主旨演讲环节，新希望集团董事长、中国民生银行副董事长刘永好以《传统产业焕新机》进行了分享；贝壳集团首席技术官陈炯介绍了贝壳《居住+AI的思考和实践》，字节跳动副总裁、飞书CEO谢欣提出了《走出陷阱，企业领导者在 AI 落地中的三大关键行动》。

广联达科技股份有限公司董事长、总裁袁正刚主持引导圆桌研讨，蒙牛集团总裁高飞，海底捞首席增长官周浩运，德勤中国科技、传媒和电信行业华北区领导合伙人张森，Rolling AI创始合伙人刘开等嘉宾展开深度对话。

• 议题负责人—刁志中  广联达创始人、战略发展顾问

在当今这个高度不确定的时代，数智化却成了少有的确定性之一。数智化重新定义了岗位，改变了作业方式，重塑了业务流程，再造了供应链和产业链，提升了公司的效率和竞争力，已经成为企业发展的必选题和必答题，成为企业的核心竞争力。

• 《传统产业焕新机》—刘永好  新希望集团董事长、中国民生银行副董事长

将对手化作携手同行的伙伴，为企业发展营造和谐生态，这是传统企业焕发新机的精神基石。在科技浪潮席卷全球的当下，新希望高度重视 AI 在传统产业中的应用，提升管理层对AI的认知，开展灯塔项目进行试点，推广成功经验。已在养猪、育种、医疗健康等多个业务中探索AI应用。

• 《居住+AI的思考和实践》—陈炯  贝壳集团首席技术官

贝壳在 AI 应用实践中取得多项成果：通过AI整合后端、前端与测试岗位，提升产研效率，大幅缩短交付周期；通过 AI 布道师推动 AI 普惠，组织 AI 大赛孵化出‘夸夸机器人’、‘喜报生成器’等智能体，助力业务场景优化；推出 ‘孙小圣’ 助手，替代人工完成经营管理中的重复工作，还能提供情绪价值；运用 ‘绘练’ 模拟客户角色，辅助经纪人训练，提升服务质量。

• 《走出陷阱，企业领导者在 AI 落地中的三大关键行动》—谢欣  字节跳动副总裁、飞书CEO

企业领导者落地AI有三大关键行动：第一，数据基础，构建企业数字化转型的坚实地基；第二，组织赋能，打造上下同欲拥抱AI的企业文化；第三，持续进化，建立 AI 能力的迭代升级机制。

• 袁正刚  广联达科技股份有限公司董事长、总裁

广联达科技股份有限公司董事长、总裁袁正刚主持引导圆桌研讨，围绕“AI在企业落地中最有价值的岗位和价值链”、“AI落地实践中遇到的挑战、需要的外部支持”等关键议题展开深度讨论。

• 高飞  蒙牛集团总裁

传统行业企业在数智化转型过程中面临巨大挑战，必须‘边开飞机边换引擎’。例如在做乳品工厂的数智化改造时，就要注意能否拆解为各个模块，例如能源模块、加工模块等，让相关经验、模式可应用于其他工厂。同时，组织层面要进行思考，从高管开始改变整个管理团队的思维与认知，打破传统的组织设置，重新整合为适应数智化的运营平台。

• 周浩运  海底捞首席增长官

海底捞从员工管理与顾客体验两端发力探索AI应用：

1、在员工端，针对十几万人管理中存在的信息衰减问题，借助生成式AI助手，将管理层对于制度和业务的理解直接、精准传递给所有员工，避免信息在多层级传递中失真，提升内部管理效率与协同性；

2、在顾客端，基于积累的会员数据，依托大模型、智能体等AI技术，打破传统固定标签与公式的局限，实现对顾客行为模式的智能分析，同时探索AI硬件的应用，助力一线员工快速识别顾客需求，为顾客提供更个性化、高效的服务体验，增强顾客满意度。

• 张森  德勤中国科技、传媒和电信行业华北区领导合伙人

在 AI 浪潮席卷企业之际，高层的热情、中层的迷茫与基层的担忧相互交织，很可能成为AI前行路上的阻力，企业既要解开‘AI 是什么、做什么’的疑惑，又要打破AI推进带来的新老模式、流程、架构、安全信任的融合壁垒，还要让大家在拥抱 AI 的变革中统一思想、凝聚共识、顶层设计与敏捷迭代共舞，持续提升价值创造能力，打造新质生产力工具，实现企业在AI时代下的高质量发展。

• 刘开  Rolling AI创始合伙人

在企业 AI 落地建设中，应遵循 ‘从上往下定场景，从下往上涨文化，从后往前做建设’ 三原则：

1、定场景需由企业高层和决策层从全局出发，依据商业价值、资源投入产出比及数字化基础来判断，而非依赖业务部门自发提需求；

2、 涨文化要注重激发中层的接受度与底层员工的创新力，鼓励一线员工与科技团队协同，避免仅高层积极而中底层抵触；

3、做建设应从业务实际需求倒推，优先聚焦业务单元所需，再逐步完善数字化基础设施，而非一开始就全面铺开基础建设。